Prečo si vybrať ERP systém s integrovaným eCommerce?

Každý z nás už asi nakupoval online. Bežne si objednávame rôzne veci cez internet a nechávame si ich doručiť domov či už kuriérom, alebo poštou. Nakupovanie cez internet sa dostáva stále viac do popredia a nahrádza tzv. kamenné predajne. Veľa ľudí podniká tým, že si zakladá vlastný e-shop a predáva rozličný tovar. Všeobecne sa pre nakupovanie a predávanie výrobkov alebo služieb online používa výraz eCommerce. Cieľom nášho dnešného článku je poukázať na dôležitosť prepojenia eCommerce s ERP systémom, pretože udržiavanie plynulého chodu internetového obchodu môže byť náročné, ak nie je eCommerce integrovaný s ERP systémom podniku.

eCommerce a ERP systém

eCommerce je moderný a revolučný spôsob predaja, ktorý prináša nižšie náklady pre podniky a lepšiu efektivitu. Ak však nemáte integrovaný eCommerce s ERP systémom môže dôjsť k zdvojnásobeniu úloh, ktoré musíte vykonať. Pýtate sa prečo? Je to jednoduché. Musíte manuálne zadávať a updatovať informácie v online obchode aj vo vašom ERP systéme. Okrem toho, že je to veľká strata času, môže dôjsť aj k chybám, k strate alebo ku zduplikovaniu údajov. Podniky však často používajú samostatný eCommerce a ERP systém, čo neprináša vysokú efektivitu. Skúste si predstaviť, že budete mať údaje o elektronickom obchode priamo prepojené s ERP systémov bez akejkoľvek ľudskej snahy.

Na trhu existuje ERP systém Odoo s vlastným eCommerce modulom, ktorý prepojí eCommerce s ostatnými činnosťami v podniku. Prostredníctvom tohto ERP systému viete vytvoriť bez námahy vlastné návrhy stránok s produktmi, môžete pridávať rôzne atribúty produktu ako sú veľkosť alebo farba. Upravíte si stránku tak, aby sa vždy zobrazili tie údaje o produkte, ktoré chcete.

Riešenie „všetko v jednom – all in one“ – tieto slová súvisia s celkovým prepojením údajov v podniku nielen eCommerce, ale aj ďalšie ako riadenie skladov alebo predaj. Keďže cez eCommerce sa predáva, určite oceníte, ak sa údaje vo vašich skladoch alebo na oddelení predaja automaticky aktualizujú a máte prehľad o celkovom dianí v podniku. Zároveň sú údaje prepojené aj v rámci CRM, čo umožňuje zistiť, čo zákazníci najviac nakupujú, prípadne, ktoré produkty sú najčastejšie reklamované.

ERP systém môže aj automaticky odporučiť príslušenstvo, podobné produkty alebo rôzne iné alternatívy produktov, ktoré by sa zákazníkom mohli páčiť. Zákazníka možno nezaujal ten produkt, čo hľadal, ale vyberie si z ďalšej ponuky. A tak sa zrealizuje nákup. 🙂

Nesťažujte si život! Integrujte a získate:

• Vyššiu funkčnosť práce – rýchla dostupnosť údajov o stave objednávok, dostupnosti produktov na sklade a sledovanie expedície.
• Nižšie náklady pre podnik – celkové zníženie nákladov na prevádzku, keďže činnosti sú zjednotené. Znižujú sa náklady aj na inventár, pretože sa jeho stav hneď aktualizuje na základe elektronického
• Lepšie vzťahy so zákazníkmi – keďže všetko „ide ako po masle“ aj zákazník to ocení a jeho spokojnosť môže priniesť potenciálne nákupy do budúcnosti. Vďaka získavaniu najaktuálnejších informácií o produktoch, dostupnosti zásob, viete všetko efektívne riadiť a tak môže zákazník dostať svoj produkt načas a byť spokojný.

• Aktualizované informácie o predaji – sa hneď zobrazia v ERP systéme. Potom vie oddelenie nákupu lepšie plánovať nákup nových produktov.
• Vytvorenie reportov v ERP systéme podľa elektronického predaja – je rýchle a prehľadné. Tým sa zjednodušuje aj vytváranie účtovnej závierky, súvahy, výkazu ziskov a strát alebo cash flow.
• Zvyšovanie produktivity, zníženie ľudských zdrojov a duplicity údajov- zjednodušené obchodné procesy a skracovanie času vybavenia objednávok. Vďaka integrácii sa do systému integrujú detaily o zákazníkoch, informácie o platbách alebo doručovaní. Integrácia znižuje potrebu opätovného vpisovania údajov alebo zapojenia človeka.
• Lepšia kontrola riadenia podniku – lepší prehľad o predaji, dianí na rôznych oddeleniach, prehľad v účtovníctve a tým všetkým zabezpečená lepšia kontrola v podniku ako vaša konkurenčná výhoda oproti ostatným.

A na záver…

V jednotlivých článkoch, ktoré píšeme, sa snažíme poukázať na výhody integrácie cez ERP systém pre každú činnosť nevyhnutnú v podniku. eCommerce prináša efektívnejšie podnikanie, ak je zjednotený v ERP systéme. Jednotlivé výhody potom prinášajú úspech v podnikaní, konkurenčnú výhodu oproti ostatným podnikom a lepšie postavenie na trhu. Skúste sa zamyslieť sami, ako to funguje vo vašom podniku a zvážiť, aký prínos by pre vás osobne mal takýto komplexne integrovaný systém. 🙂